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Textura&Co

Año

2020

Ubicación

Santiago, Chile

Equipo

Paula Cepeda y Raimundo

Rufín

Proyecto de página web en su versión mobile para emprendimiento Textura&co. A través de una investigación UX, se determinaron los requerimientos para la propuesta final de diseño que contempla una nueva identidad de marca y los flujos y pantallas para la plataforma ecommerce dedicada a la venta de papel mural.

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EL PROCESO...

Problema

La marca presenta sólo una página de instagram mediante la cual los clientes agendan hora para visitar el showroom a través de mensajería o whatsapp, no hay un portafolio web o compra directa, por lo que escriben para cualquier acción. No incluye la instalación, y eso frena muchas compras.

Oportunidad

La creación de un e-commerce que permita la compra online y la gestión de entregas e instalaciones sin necesidad de visita al showroom.

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User Persona:

Nombre: María Paz

Género: Mujer

Edad: 38 años

Datos demográficos: ABC1

Oficio: Profesora de inglés

Estado Civil: Casada

Familia: 2 niños, embarazada

Residencia: Casa, 2 pisos

Uso de tecnología: Muy buen uso de redes sociales y de e-commerce.

Motivaciones

Que sus niños crezcan felices, sanos, en un entorno de aprendizaje y familiar.

Decorar la casa como siempre soñó tenerla.

Alimentarse bien y tener una rutina saludable para su embarazo.

Dolores

Enojarse con sus hijos cada vez que se portan mal, rompen algo, rayan las paredes, etc.

No poder tener la casa limpia y ordenada, y siempre ver desorden de sus niños.

 

No vivir plenamente su embarazo ya que debe cuidar a sus otros 2 hijos.

Casos de Uso:

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Maria Paz está esperando un bebé y desea decorar la habitación de su hijo de una manera única. Un día navegando por instagram llegó al perfil de texturas&co y le encantó tanto lo que vio, que no dudó en cliquear el link de la página web (en el perfil de instagram) para ver sus productos y conocer más sobre la empresa.

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Laura es una diseñadora de interiores que tras probar con distintas marcas de proveedores de papeles murales para sus servicio de decoración, decidió optar por comprar siempre en texturas&co ya que la calidad del papel y los diseños que tienen ahí son los que más le gustan. Laura ya ha comprado dos veces en la tienda, y ahora comprará por tercera vez, por lo que decide crear una cuenta para hacer sus próximas compras más rápido.

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Sofía acostumbra comprar papel mural para su hogar y siempre realiza sus compras en texturas&co porque le gusta el servicio y no ha tenido ningún problema, ahora quiere empapelar la habitación que utiliza de oficina ya que es una de las pocas habitaciones de su casa que aún no tiene empapelada y quiere algo que la inspire cuando trabaja, para esto buscará ejemplos de trabajos realizados por texturas&co que han hecho en oficinas.

Site map

Se determinó la arquitectura de la información con su respectivo sitemap y distintos niveles de navegación

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Wire Framing

A través de un proceso de wireframing a mano, se determinaron los keyframes de los flujos de usuarios para dar paso a los prototipos de baja fidelidad.

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Prototipo

Se diseño el prototipo en alta fidelidad, para ser presentado a los usuarios y llevar a cabo los primeros testeos de usabilidad.

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Test con Usuarios

Testeos de usabilidad de las secciones y flujos de la plataforma a través de 3 tareas: Agregar un item al carrito, pagar productos en el carro y revisar los trabajos realizados. Los resultados arrojaron una nota promedio de 6,1 (de 7) en los indicadores de usabilidad, claridad y encontrabilidad.

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