Textura&Co
Año
2020
Ubicación
Santiago, Chile
Equipo
Paula Cepeda y Raimundo
Rufín
Proyecto de página web en su versión mobile para emprendimiento Textura&co. A través de una investigación UX, se determinaron los requerimientos para la propuesta final de diseño que contempla una nueva identidad de marca y los flujos y pantallas para la plataforma ecommerce dedicada a la venta de papel mural.
EL PROCESO...
Problema
La marca presenta sólo una página de instagram mediante la cual los clientes agendan hora para visitar el showroom a través de mensajería o whatsapp, no hay un portafolio web o compra directa, por lo que escriben para cualquier acción. No incluye la instalación, y eso frena muchas compras.
Oportunidad
La creación de un e-commerce que permita la compra online y la gestión de entregas e instalaciones sin necesidad de visita al showroom.
User Persona:
Nombre: María Paz
Género: Mujer
Edad: 38 años
Datos demográficos: ABC1
Oficio: Profesora de inglés
Estado Civil: Casada
Familia: 2 niños, embarazada
Residencia: Casa, 2 pisos
Uso de tecnología: Muy buen uso de redes sociales y de e-commerce.
Motivaciones
Que sus niños crezcan felices, sanos, en un entorno de aprendizaje y familiar.
Decorar la casa como siempre soñó tenerla.
Alimentarse bien y tener una rutina saludable para su embarazo.
Dolores
Enojarse con sus hijos cada vez que se portan mal, rompen algo, rayan las paredes, etc.
No poder tener la casa limpia y ordenada, y siempre ver desorden de sus niños.
No vivir plenamente su embarazo ya que debe cuidar a sus otros 2 hijos.
Casos de Uso:
Maria Paz está esperando un bebé y desea decorar la habitación de su hijo de una manera única. Un día navegando por instagram llegó al perfil de texturas&co y le encantó tanto lo que vio, que no dudó en cliquear el link de la página web (en el perfil de instagram) para ver sus productos y conocer más sobre la empresa.
Laura es una diseñadora de interiores que tras probar con distintas marcas de proveedores de papeles murales para sus servicio de decoración, decidió optar por comprar siempre en texturas&co ya que la calidad del papel y los diseños que tienen ahí son los que más le gustan. Laura ya ha comprado dos veces en la tienda, y ahora comprará por tercera vez, por lo que decide crear una cuenta para hacer sus próximas compras más rápido.
Sofía acostumbra comprar papel mural para su hogar y siempre realiza sus compras en texturas&co porque le gusta el servicio y no ha tenido ningún problema, ahora quiere empapelar la habitación que utiliza de oficina ya que es una de las pocas habitaciones de su casa que aún no tiene empapelada y quiere algo que la inspire cuando trabaja, para esto buscará ejemplos de trabajos realizados por texturas&co que han hecho en oficinas.
Site map
Se determinó la arquitectura de la información con su respectivo sitemap y distintos niveles de navegación
Wire Framing
A través de un proceso de wireframing a mano, se determinaron los keyframes de los flujos de usuarios para dar paso a los prototipos de baja fidelidad.
Prototipo
Se diseño el prototipo en alta fidelidad, para ser presentado a los usuarios y llevar a cabo los primeros testeos de usabilidad.
Test con Usuarios
Testeos de usabilidad de las secciones y flujos de la plataforma a través de 3 tareas: Agregar un item al carrito, pagar productos en el carro y revisar los trabajos realizados. Los resultados arrojaron una nota promedio de 6,1 (de 7) en los indicadores de usabilidad, claridad y encontrabilidad.
